Webinar: significato, cos'è e come funziona
Un webinar è un evento formativo o informativo trasmesso online, in diretta o on-demand, in cui un relatore presenta contenuti a un pubblico che può interagire tramite chat, sondaggi e sessioni di domande e risposte. Il termine unisce le parole «web» e «seminar».
Fin qui la definizione da manuale, quella che trovi su qualsiasi guida. Ora la parte che nessuna guida ti dice, e che abbiamo imparato sul campo: un webinar non si vince sulle slide né sulla piattaforma. Si vince — o si perde — nei primi tre minuti. Se l’audio gracchia, il video si impianta o la regia sbaglia lo stacco, il pubblico ha già chiuso la scheda. E non torna.
In Primo Round i webinar li progettiamo dal 2016 su una piattaforma nostra, sviluppata in casa. Quando una pandemia li ha resi obbligatori e in due settimane abbiamo convertito ottanta eventi dal vivo in altrettanti eventi online, quella scelta ha fatto la differenza tra reggere e improvvisare. La lezione è arrivata tutta insieme: la tecnologia è la variabile meno raccontata e più decisiva. Il software lo scelgono tutti; la messa in onda la sa reggere in pochi. È lì, non nel logo della piattaforma, che si decide se il tuo sarà «un altro webinar» o «il webinar di quel brand».
Cos’è un Webinar, come funziona e a cosa serve.
Modalità webinar: diretta, on-demand e ibrido
Esistono tre modalità principali con cui si eroga un webinar:
- Diretta (live): il relatore trasmette in tempo reale. Il pubblico interagisce via chat, Q&A e sondaggi durante la sessione.
- On-demand: la registrazione viene caricata su piattaforma dopo la diretta. L’utente la fruisce quando vuole, aumentando la reach totale.
- Simulcast (evergreen): un webinar registrato viene presentato come se fosse live, con chat attiva, per mantenere l’urgenza senza dover ripetere la produzione.
La scelta tra le tre modalità dipende da obiettivo di marketing (urgenza = diretta, scala = on-demand), dalla complessità tecnica e dal budget di produzione.
Non sai se ti serve un webinar, un evento digitale o un evento ibrido? Li mettiamo a confronto qui.
Webinar è la fusione di web+seminar: è quindi un seminario (spesso monotematico, ma può trattare anche più temi) che si tiene online, e può riguardare svariati ambiti. Le persone che lo seguono hanno diversi moventi: un corso di formazione, seguire conferenze e speech, la partecipazione a webinar con attestato o webinar per aziende, e – perché no – ottimizzare lo smart working.
Di solito si sviluppa in un’aula, dove i “presenti” possono ascoltare e seguire la presentazione dello speaker, che non finisce quasi mai con l’esaurirsi del webinar: è sempre più frequente infatti, la scelta dei relatori di rilasciare al proprio pubblico le slide. Questo gesto di condivisione aumenta la percezione positiva dell’esperienza, e crea automaticamente un rapporto di fiducia.
Per realizzare un webinar possono essere prese in considerazione diverse soluzioni:
- software webinar
- app per registrare webinar
- piattaforme per organizzare webinar
… ma non tutte possono renderlo efficace, dipende sempre dall’obiettivo che ci si è prefissati. Un webinar serve a mantenere un contatto con i propri clienti, ad attirarne di nuovi e a presentarsi come un’azienda sempre sul pezzo. È una strategia di marketing, di successo, che fa la differenza.
Quali sono le fasi di un Webinar?
- Accedi. Collegarsi al webinar fa già parte dell’esperienza del webinar stesso: ad esempio, una landing page di accesso personalizzata permetterà una registrazione più agevole, e in linea con lo stile grafico in cui ci si immergerà a partire dal go live dell’evento.
- La presentazione. In linea col programma, ogni webinar prevede una presentazione da seguire, con un numero variabile di slides, spiegate da un relatore.
- L’interazione. Domande, richieste di approfondimento, curiosità da soddisfare: il bello del webinar è proprio il networking che si crea, anche a distanza!
La pagina di registrazione è il primo pezzo di esperienza: dove atterra chi si iscrive dice già che evento sarà.
Ricorda che iniziare un webinar e avere subito a che fare con problemi di connessione, audio che salta, indicazioni errate dalla regia ecc, non è mai piacevole. Ed è purtroppo, abbastanza frequente.
Dato che è fondamentale approfondire questo aspetto, ne abbiamo parlato in una serie di articoli dedicati.
La qualità del servizio deve essere il primo aspetto a cui pensare, perché è proprio la prima cosa che viene notata e che decide la permanenza, o meno, del pubblico.
Come registrare un Webinar
Organizzare un webinar online quindi, necessita di una preparazione precisa e di una dotazione di competenze specifiche, che non possono limitarsi a modalità standard di collegamento.
Attirare clienti con i webinar senza essere esperti di informatica è possibile con alcune tecniche, che ti sveliamo nella nostra guida gratuita. Tuttavia ricorda sempre che la giusta attrezzatura per webinar è messa a disposizione – sembra banale ma non lo è – solo dai professionisti del settore eventi.
Quindi come gestire un webinar e quali sono i servizi a cui bisogna rivolgersi? La soluzione migliore, è sempre quella di scegliere delle piattaforme per organizzare webinar.
Piattaforma Webinar: quale scegliere?
Siamo onesti, anche contro il nostro interesse. Se il tuo webinar è interno, occasionale, venti persone che già ti conoscono, uno strumento gratuito basta e avanza: pagare una piattaforma professionale, lì, è solo sovradimensionare. La piattaforma seria serve quando il webinar rappresenta il tuo brand davanti a clienti e prospect — un lancio, una formazione di alto profilo, una convention. In quei casi l’esperienza standard, identica a quella di chiunque altro, non è un risparmio: è un’occasione persa.
Quando il brand deve venire prima, tre cose distinguono la nostra piattaforma dagli strumenti nati per le riunioni:
- Totalmente modellabile sulla tua identità: non un cambio-logo, ma l’ambiente intero.
- Sviluppata in casa dal 2016: la pieghiamo sulle tue esigenze, invece di adattarti alle sue.
- Web-based: chi partecipa non scarica nulla, entra dal browser.
Sopra ci mettiamo quello che un software da solo non ti dà: regia professionale, prove con i relatori, supporto tecnico in tempo reale durante la diretta, break-out room senza far uscire nessuno dalla piattaforma, traduzione simultanea con un clic e analytics tracciati senza login aggiuntivi.
Quindi la domanda giusta non è «quale piattaforma scelgo?». È: «questo webinar deve vendere il mio brand, o solo trasmettere un’informazione?». Dalla risposta dipende se stai per spendere il giusto o buttare via dei soldi. Mandaci l’obiettivo del tuo evento: ti diciamo quale delle due strade ti serve — anche quando la risposta è «quella gratis».
E se il dubbio è proprio lo strumento, l’abbiamo affrontato di petto: quando NON usare Zoom o Teams per un webinar (e i casi in cui invece bastano).
Come rendere un Webinar interessante
Qui gira il consiglio più inutile del settore: «coinvolgi il pubblico». Grazie. Il punto è come. E la verità onesta è che l’interazione non si improvvisa a webinar iniziato: si progetta prima. Un sondaggio piazzato nel momento giusto, una domanda che obbliga a rispondere, una scaletta che lascia respiro al Q&A valgono più di qualsiasi «appuntamento social».
Ma nessuna di queste leve funziona se sopra c’è una regia che perde un pezzo. Prima la tecnica tiene in piedi l’evento; poi i contenuti lo rendono memorabile. Mai il contrario.
Come fare un Webinar efficace
- raggiungere clienti
- aumentare la visibilità del brand
- integrare il webinar nelle strategie di marketing
- fare lead generation
Un evento di successo funziona solo se la consulenza webinar ha rispettato il settore, fatto le giuste analisi – prima e dopo – e trasformato questo potente strumento in un’occasione per sviluppare, ancora di più, il business dell’azienda.
Quindi, l’unica risposta plausibile alla domanda Come fare un Webinar efficace? è sempre e solo rivolgersi a chi sviluppa e gestisce piattaforme per organizzare webinar. Per lavoro, da anni.
Vendi con i webinar!
Domande frequenti sui webinar
Cosa significa webinar?
Webinar è la fusione di «web» e «seminar»: è un seminario che si tiene online. Uno o più relatori presentano a un pubblico collegato da remoto, che interviene con domande, sondaggi e chat. A differenza di una semplice call, ha una scaletta e un obiettivo preciso.
Come funziona un webinar?
Ci si registra tramite una landing page, si accede all’orario stabilito e si segue la presentazione del relatore, interagendo con chat, Q&A e sondaggi. Può svolgersi in diretta, on-demand (registrato) o simulcast (registrato ma presentato come live).
Che differenza c’è tra un webinar e una videochiamata?
Una videochiamata è uno scambio paritario tra pochi partecipanti; un webinar è un evento uno-a-molti, con relatore, scaletta, materiali e spesso centinaia di collegati. Richiede regia, piattaforma dedicata e un obiettivo di business.
Quanto deve durare un webinar?
Dipende dall’obiettivo, ma nel B2B la durata più efficace è tra i 45 e i 60 minuti: abbastanza per dare valore, non troppo da perdere l’attenzione. I formati di lead generation più brevi (20-30 minuti) funzionano quando il contenuto è molto verticale.
Qual è la differenza tra webinar live e on-demand?
Il live va in onda in tempo reale e crea urgenza e interazione diretta; l’on-demand è la registrazione fruibile quando si vuole, che amplia la reach. Il simulcast (evergreen) unisce i due: un registrato presentato come live, con chat attiva.
Serve una piattaforma a pagamento per fare un webinar?
Con strumenti gratuiti si organizza un webinar «base», uguale a quello di tutti. Le piattaforme professionali aggiungono personalizzazione, funzioni di lead generation, assistenza tecnica e regia: la differenza si vede sulla qualità percepita e sui contatti raccolti.
Cosa serve per organizzare un webinar aziendale?
Una piattaforma affidabile, una regia che gestisca audio/video e imprevisti, una connessione dimensionata sull’evento e un piano di follow-up per i contatti. La parte tecnica è ciò che decide se il pubblico resta o abbandona.
Cos’è un webinar con attestato?
È un webinar formativo che, al termine, rilascia ai partecipanti un attestato di partecipazione o completamento. È usato per corsi, formazione e crediti, e richiede il tracciamento di presenza e completamento.
Webinar: cos’è e a cosa serve davvero
Un webinar è un seminario online dal vivo: uno o più relatori presentano a un pubblico collegato da remoto, che può interagire con domande, sondaggi e chat. Nel B2B è uno degli strumenti più efficaci per generare contatti qualificati, formare i clienti e posizionarsi come esperti — a patto di curarne regia, piattaforma e follow-up. Non è una semplice call: è un evento, con una scaletta e un obiettivo di business. Vedi anche la definizione su Wikipedia.