Sopralluogo WiFi per eventi: le domande da fare alla location

WIFI FOR DUMMIES VOL.2: connettività WiFi eventi

Nel precedente articolo “Problemi di WIFI durante gli eventi?” abbiamo spiegato come la disponibilità di una rete WiFi eventi sia ormai un parametro imprescindibile nella scelta della giusta location.

Purtroppo, valutare la qualità dei servizi di connettività non è semplicissimo, e un sopralluogo approssimativo non è sufficiente per ricavare tutte le informazioni necessarie. Infatti, quando si tratta di valutare la qualità di servizi tecnologici, sono richieste alcune competenze specifiche del “mestiere”.

Innanzitutto distinguiamo tra:

  • prestazioni e qualità della WiFi intesa come apparecchi atti a far collegare i device (smartphone, tablet, notebook) che in gergo tecnico si chiamano Access Point e Router;
  • Prestazioni e qualità della connettività ad internet.

Entrambi gli aspetti vanno valutati e opportunamente dimensionati in funzione dell’evento.

Il servizio di connessione WiFi evento che una location può erogare ai propri utenti è composto principalmente di tre elementi:

  1. La connessione a Internet erogata generalmente da un ISP (Internet Service Provider), tipicamente Fastweb, Telecom, Infostrada o altri…;
  2. Gli access point WiFi, che sono gli apparati che si collegano direttamente via radio ai device degli utenti (smartphone);
  3. Il router ethernet che collega gli access point alla connessione dell’ISP.

In una tipica installazione “home”, questi tre elementi si trovano tutti e tre nello stesso dispositivo: il modem-router Wi-Fi che molti hanno in casa.

In una installazione Business questi tre elementi sono invece separati, perché ognuno deve svolgere funzioni specifiche e particolarmente complesse, necessarie per erogare servizi e soluzioni di maggiore qualità a più utenti.

Per capire meglio come viene realizzata una rete Wi-Fi aziendale si deve fare riferimento allo schema seguente:

Infografica wifi vol
Schema Wifi aziendale Primo Round

In un contesto di location per eventi, dove si prevede di avere qualche centinaio di partecipanti presenti in una o più sale, le problematiche da gestire in relazione alle reti WiFi evento sono essenzialmente legate alla alta concentrazione persone – e quindi di dispositivi – presenti in uno spazio non particolarmente ampio.

In questi contesti i normali setup non sono efficaci per i seguenti motivi:

  • ACCESSI CONTEMPORANEI: durante un evento il comportamento dei partecipanti è dettato tipicamente dal ritmo (e dal programma) dell’evento stesso. Per cui, per esempio, il primo accesso registra un’alta affluenza ai servizi WIFI evento, ancor prima dell’inizio dello stesso: tutti gli utenti si connettono alla rete, tutti più o meno nello stesso momento.
  • ELEVATO TRAFFICO DATI: qualsiasi device ormai non accede a Internet solo per scaricare la posta e/o navigare con il browser, ma anche – in maniera indipendente dall’utente – per utilizzare diversi servizi online e sincronizzare applicazioni/scaricare aggiornamenti. Questo traffico internet avviene in modo non regolato dall’utente o dalla location e rischia di generare importanti quantità di dati che “pesano” sulla rete WiFi per eventi. 

    Nell’immagine qui sotto è raffigurato il traffico generato in un evento reale della durata di 6 ore in una location di Milano: il traffico complessivo è stato di ben 12 Gb (!!!) di dati per 305 device connessi.
Dati connettivita wifi vol
Dati connettività evento aziendale | Primo Round
  • ALTA AFFIDABILITÀ DI SERVIZI “PREMIUM”: durante un evento ci possono essere utenti particolari che necessitano di accedere a Internet con una priorità/qualità del servizio tipica di ambienti di alta affidabilità. Per esempio, se chi organizza l’evento ha bisogno di demo online e/o sessioni di video streaming (come il caso del grafico precedente) o di videoconferenza, è indispensabile che tali servizi non siano compromessi dall’uso di internet degli altri utenti.

Ecco una tabella dove sono riassunti gli elementi della rete e come sono impattati dai problemi descritti finora:

Connettività contesti professionali vol
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Le domande da fare alla location durante il sopralluogo WiFi

Il sopralluogo tecnico serve a raccogliere informazioni, non a testare il live streaming (quello si fa in allestimento, in condizioni simil-evento — leggi come calcolare la banda necessaria). Le domande giuste:

  1. “È disponibile una linea dedicata separata dalla WiFi ospiti?” — Se la risposta è no, capite subito che dovrete portare bonding/4G.
  2. “Qual è la banda garantita (non best-effort) del contratto fibra?” — “Abbiamo 1 Gbps” spesso significa best-effort: in contemporanea con altri eventi nello stabile può crollare.
  3. “Ci sono altri eventi in programma negli stessi orari nel vostro edificio?” — Location multi-sala con fibra condivisa è una criticità concreta.
  4. “Potete configurare VLAN separate per produzione e ospiti?” — Se il personale IT non sa cos’è una VLAN, avete la risposta senza bisogno di sentirla.
  5. “Dove si trova il patch panel/armadio di rete?” — Per sapere dove atterrare il vostro switch di produzione e quanto cavo vi serve.
  6. “Avete un riferimento tecnico reperibile il giorno dell’evento?” — Indispensabile. Non basta il numero del “responsabile WiFi” che non risponde.

Le risposte a queste domande determinano se potete lavorare con l’infrastruttura della location o se dovete portare connettività autonoma.

Checklist sopralluogo: cosa verificare fisicamente in location

  • ☑ Localizzazione fisica del router/armadio di rete (accesso, distanza dalla sala)
  • ☑ Numero e posizione degli access point esistenti nella sala evento
  • ☑ Presenza di ostacoli RF: pareti in cemento armato, strutture metalliche, LED wall fissi
  • ☑ Numero di prese ethernet disponibili in sala (o necessità di cablaggio aggiuntivo)
  • ☑ Disponibilità di alimentazione elettrica adeguata per l’equipment di rete
  • ☑ Segnale cellulare 4G/5G in sala (backup per bonding) — testare con almeno 2 operatori diversi
  • ☑ Interferenze WiFi esistenti: scansione con Wifi Analyzer delle reti presenti nella banda 2,4 e 5 GHz
  • ☑ Verifica se la location ha firewall che bloccano porte RTMP/SRT (porte streaming)

Per il calcolo della banda necessaria in base al vostro format di evento, rimanda a: quanta banda serve per streaming, Teams e quality check.

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Immagine a corredo di un articolo Event Pills

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